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Video Chat Samsung

Video Chat Samsung llega para resolver dudas

Video Chat Samsung la opción remota para detectar fallas en sus equipos

A través de la nueva opción de soporte de Video Chat de Samsung, los asesores le ayudan de manera virtual a resolver sus dudas e inquietudes con respecto al funcionamiento del dispositivo o incluso de cómo hacer uso de distintas aplicaciones o herramientas con las que estos equipos cuentan. Para nadie es un secreto que luego de adquirir un nuevo dispositivo tecnológico de cualquier marca lo más usual es que empecemos a mirar todas las herramientas y funciones avanzadas con las que cuenta con el fin de que sepamos si es un buen equipo o  no. 

Contar con el respaldo de una compañía en la preventa y postventa a la hora de adquirir productos de tecnología es de suma importancia para brindar el mejor soporte a los usuarios y que a su vez vivan una experiencia inigualable. Es por esto que Samsung ha pensado y desarrollado una idea que hasta ahora nadie más había realizado y así brindarle a los usuarios una mejor experiencia de uso y resolución de inquietudes el Video Chat Samsung es la solución remota ideal para dar una excelente usabilidad a los dispositivos tecnológicos de dicha marca.

Teniendo esto en cuenta, Samsung desarrolló, entre sus canales remotos de servicio al cliente, el soporte a través de Video Chat Samsung, disponible de lunes a sábado de 8 a.m. a 10 p.m., para ofrecer soluciones en sus diversas categorías de producto. Esta opción es uno de los mayores diferenciales de la compañía en cuanto a atención al cliente y servicios pre y post venta.

¿Cómo usar el servicio de Video Chat Samsung? 

Para empezar a utilizar este servicio siga estos pasos:

  1. Ingrese a www.samsung.com.co/videochat/ 
  2. Seleccione la opción “Habla con Samsung”
  3. Complete los campos de nombre y correo para iniciar la conversación.

Al lograr la conexión pasará lo siguiente:

  1. Estará en contacto con un asesor de Samsung quien resolverá de manera virtual sus inquietudes.
  2. Buscar información como características o sugerencias de los dispositivos, ayuda en configuraciones, actualizaciones o si necesita datos sobre una reparación.

Para una compañía tan grande como esta, es indispensable ofrecerle a sus clientes una experiencia libre de filas y sin complicaciones en la comunicación, debido a que cuentan con personal idóneo, capaz y preparado para prestar un servicio remoto de excelente calidad desde Video Chat Samsung. Teniendo en cuenta que cada cliente es único, los asesores están capacitados para resolver todas sus dudas respecto a cualquier producto de la marca. Si necesita actualizar las aplicaciones de su Smart TV, configurar sus Smartphone a su gusto, aprender a sacar provecho de sus equipos, e incluso recibir un pre-diagnóstico de posibles fallas Video Chat Samsung es la solución en línea y sin filas que todos estábamos buscando.

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