Multan por 10,3 millones de pesos a Tigo debido a publicidad engañosa

Superintendencia de Industria y Comercio impuso la sanción a la telefónica celular por haber realizado publicidad engañosa en campaña comercial que ofrecía teléfonos con las bandas abiertas.

El organismo de control y vigilancia determinó que aunque Tigo anunciaba en su publicidad la entrega de un teléfono con las bandas abiertas y sin ataduras contractuales para que los clientes fueran libres de llevarlo al operador que quieran, lo cierto es que la empresa no le informaba a sus abonados sobre la obligación de cumplir con la cláusula de permanencia mínima.

“El mensaje resulta engañoso pues en él no se informa a los usuarios que Colombia Móvil (Tigo), al igual que otros proveedores de servicios de telecomunicaciones, suscribe cláusulas de permanencia mínima en sus planes pospago, de modo que aunque el usuario sea libre de activar su equipo en otros operadores, no podrá terminar el contrato suscrito con Tigo so pena de aplicársele las sanciones derivadas del retiro anticipado”, señala la SIC en su Resolución 39634 del 2010.

Según se conoció, Tigo tiene la posibilidad de presentar un recurso de reposición en contra de la sanción impuesta. Esta multa fue el resultado de una denuncia presentada por Comcel.

Portafolio.

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