LAS TÉCNICAS DEL NEUROMARKETING

LAS TÉCNICAS DEL NEUROMARKETING

¿Como se realizan los estudios del Neurommarketing y que técnicas se utilizan? El poder de la Neurotecnología.

El neuromarketing toma en cuenta diversas tecnologías para medir la actividad cerebral en los consumidores que lo ayudan a establecer procesos, como por ejemplo la resonancia magnética. También puede describirse como una serie de procedimientos científicos empleados en el marketing que estudian el comportamiento y motivaciones del consumidor.

El Neuromarketing es capaz de medir la atención, la memoria, la emoción y el engagement de los consumidores durante el momento de la compra. Es decir, analiza las reacciones de los individuos a través de la medición de los latidos del corazón, el seguimiento ocular o el nivel de sudoración.

De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.

A continuación, explicamos en detalle los diversos tipos de técnicas que existen para crear un estudio de Neuromarketing:

Eye tracking

No se considera directamente neuromarketing, pero sí está a su servicio. Es una técnica que tiene al ojo como protagonisa, y mide sus movimientos y su punto de foco para extraer información sobre el objeto principal de la atención de un individuo. Se aplica para analizar cómo el consumidor responde ante los diferentes productos colocados en lineales de supermercados u otro tipo de comercio.

Biosensores

Los biosensores son una de las técnicas de Neuromarketing más utilizadas. Este anillo weareable y wireless monitoriza el nivel de sudoración de la piel y los latidos del corazón. En términos técnicos estaríamos hablando de la frecuencia cardiaca, el volumen del pulso sanguíneo, la respiración, la conductividad de la piel y su temperatura. De hecho, son algunos de los principales recursos que se tienen en cuenta a la hora de discernir las emociones de una persona.

Concretamente, los biosensores son capaces de medir la activación y el impacto emocional de un individuo. Tan solo necesitas colocarlo en las falanges de los dedos para que comience a realizar su proceso de captación de datos.

Además del amplio abanico de estudios que ofrecen los anillos, pueden servir de complemento a estudios de Neuromarketing realizados por otros tipos de dispositivos neurotecnológicos debido a su alto grado de compatibilidad.

Electroencefalograma (EEG)

El electroencefalograma ofrece una imagen de la actividad cerebral de los participantes en nuestra investigación. Esta técnica de Neuromarketing analiza los cambios en los impulsos eléctricos de las neuronas centrales, según los estímulos que recibe por sonido e imagen.

De esta forma, podemos ver qué partes de la corteza cerebral se activan (y en qué medida) dependiendo del estímulo al que el sujeto esté expuesto. Es decir, “vemos” sus emociones.

Esta tecnología resulta muy útil para conocer el nivel de atención, de engagement, de memorización y de valencia emocional de un individuo. Además, su fácil colocación es otra de sus grandes ventajas a la hora de decantarnos por este tipo de técnica de Neuromarketing en nuestros estudios.

Resonancia magnética funcional (fMRI)

A diferencia de la anterior técnica, la resonancia logra llegar hasta los rincones más escondidos del cerebro, registrando imágenes concretas de dónde se está produciendo la actividad cerebral, aunque con mayor retardo que la electroencefalografía, ya que tardan en generarse entre 5 y 8 segundos.

Electromiografía (Tensión muscular)

Unos pequeños electrodos dispuestos en músculos faciales miden el movimiento de los mismos y su relación con estados emocionales. Registran microexpresiones que el individuo estudiado realiza de modo inconsciente ante ciertos estímulos. Mide básicamente la atracción o el rechazo del sujeto hacia lo que ve, ya sea una campaña publicitaria, una película, una imagen fija o un texto.

Ritmo cardiaco

Las palpitaciones del corazón son utilizadas por el neuromarketing para recoger información sobre la atención que el individuo genera hacia un estímulo y sus emociones de rechazo o interés.

 

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