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Acusan a Subtel de no fiscalizar la calidad del servicio de Internet en Chile

Acusan a Subtel de no fiscalizar la calidad del servicio de Internet en Chile
Acusan a Subtel de no fiscalizar la calidad del servicio de Internet en Chile

(cc) Ѕolo / Flickr

La ONG Cívico anunció hoy que presentará una denuncia ante la Cámara de Diputados contra la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) en Chile por “abandono de los deberes de fiscalización y de protección de los usuarios y consumidores de Internet”. Según una investigación realizada por la ONG, la entidad gubernamental cuenta con datos que muestran que los proveedores de servicio (ISP) no están cumpliendo con la ley, y sin embargo, no se han cursado multas en su contra.

Subtel llamó la atención a los ISP por las formas de gestión de tráfico realizadas por las empresas a través de un documento Excel en abril de 2012, llamando luego a las empresas a adaptar sus servicios de acuerdo a estas observaciones.

Sin embargo, en agosto de 2012 Subtel obtiene un informe elaborado por la fundación UNTEC, dependiente de la Universidad de Chile y obtenido por ONG Cívico, donde las prácticas de gestión de tráfico se mantienen.

“A pesar de contar con dicha información, Subtel no cursó cargos (multas) ni tampoco mayores actuaciones frente a las empresas para ordenar la suspensión de estas prácticas que afectan a los usuarios y consumidores de Internet en Chile y que, de acuerdo a la ley de neutralidad de la red, deberían haber sido erradicadas en el período de entrada en vigencia de la misma ley”, reclama ONG Cívico.

“Consideramos que estos antecedentes constituyen un grave abandono por parte de Subtel del deber de supervigilancia y protección de los usuarios de Internet”, aseguran.

La denuncia será presentada ante la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, aunque José Huerta, director de ONG Cívico, señala que éste es un primer paso. “Pretendemos ingresar los antecedentes en la Contraloría”, dice.

Subtel en tanto afirmó que hay un proceso de fiscalización actualmente en curso. La entidad aseguró que inició un proceso de fiscalización hace 60 días, cuyos resultados deberían estar disponibles en unos 30 días más. El año pasado, Subtel cursó 20 cargos a empresas por infracciones a la ley de neutralidad, relacionadas con información en sitios web y canales de información a usuarios.

FayerWayer.com

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